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- FAQ -Pour faciliter votre navigation sur Ciment Factory.com, voici les réponses à vos questions les plus courantes :  Les couleurs que je vois à l'écran sont-elles les couleurs réelles ?En général, ce que vous voyez à l'écran correspond à la réalité. Cependant en fonction de votre écran et de son réglage, les couleurs peuvent légèrement varier. De plus, la perception des couleurs varie d'une personne à l'autre. Est-il possible de commander un produit sur-mesure, ou un papier peint panoramique à mes dimensions ? Oui c'est tout à fait possible, puisque toutes nos créations sont imprimées dans notre atelier en France. Vous pouvez pour cela commander directement sur notre site de personnalisation : https://www.papierfactory.com/ Si vous souhaitez faire une demande plus spécifique, utilisez le formulaire de contact ou faites votre demande par mail. N'oubliez pas de spécifier vos dimensions, le modèle ainsi que le coloris de votre choix. Nous vous envoyons ensuite un devis personnalisé et nous lançons la fabrication dès confirmation de votre part et règlement de votre commande. Puis-je poser une crédence adhésive près d'une source de chaleur ? Nos crédences adhésives sont conçus avec une toile adhésive souple, qui ne résiste donc pas à la chaleur. Elles peuvent supporter le nettoyage quotidien (sans produit abrasif) et peuvent être protégées de la chaleur par une plaque de verre. Sinon vous pouvez les utiliser directement en tant que crédence de cuisine, excepté en fond de hotte (trop proche de la source de chaleur). Vous pouvez retrouver les indications sur nos matières ici : Puis-je poser une crédence adhésive sur un carrelage mural ? Vous pouvez appliquer une crédence adhésive directement sur votre carrelage mural, mais il pourra apparaitre une marque si vos joints sont creux. Vous pouvez au préalable, combler les joints de votre carrelage avec un enduit de rebouchage ou de lissage afin d’obtenir une surface plane. Vous pouvez retrouver les indications sur nos matières ici : Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Afin de faciliter votre règlement, nous acceptons le paiement par carte bancaire sécurisé, par Paypal, par virement bancaire et par chèque. Dans tous les cas, nous lançons la fabrication de votre commande après réception et/ou validation du moyen de paiement de votre choix. Nous vous invitons à toujours passer commande via le site, quelque soit le moyen de paiement choisi, afin que nous puissions préparer vos produits le plus rapidement possible. (voir tous les Modes de Paiement). Le site est-il sécurisé lors du paiement en ligne ? |
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